Une analyse des processus de l’entreprise permet de détecter des sources de non-qualité et de réaliser des gains rapides.[...]
C’est au milieu des années 1980 que Motorola, confronté à une dégradation forte de ses résultats ï¬nanciers et à la perte de parts de marchés, a développé et mis en application la méthode Six Sigma. Par la suite, de grands groupes comme AlliedSignal ont conï¬rmé l’intérêt de cette méthode ; Jack Welch, surtout, le mythique patron de General Electric, en fut le plus fervent promoteur.[...]
Arts et Métiers Magazine n°271 - janvier 2004
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