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Avec le « Oui », je te « comprends » (prendre avec), « j’entreprends avec toi », la relation est solidement établie. Dessin : Clod

Comment dire non positivement

Pour créer les conditions de satisfaction et de réussite de chaque individu, Marc Pavageau travaille sur le langage. Ce mois-ci, il nous explique pourquoi il est judicieux de recourir au « oui » chinois...


Dire « Non » est souvent difficile. Entendre « Non » comme réponse à une de nos propositions ou à une demande est toujours douloureux. C’est la preuve par l’expérience que les mots ne sont pas du vent. Ils nous sont chevillés au corps comme à l’esprit. Ce simple mot de trois lettres déclenche des sentiments de frustration, de tristesse, de colère, voire de haine. [...]

Arts et Métiers Magazine n°322 - octobre 2009