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Daniel Azarian travaille à améliorer la relation au travail. Il nous explique quelle attitude adopter lorsqu’un collaborateur s’oppose à une décision inévitable.
Au sein d’un groupe industriel, vous dirigez un bureau d’études d’une dizaine de personnes. Suite à une récente certification qualité, le siège vous demande d’appliquer de nouveaux tableaux de bord. Ces tableaux sont lourds et imposent à chacun d’être encore plus structuré, mais ils sont indispensables pour conserver la certification. [...]
Arts et Métiers Magazine n°324 - décembre 2009
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