© Faurecia
Notre industrie automobile a pris le chemin de la qualité compétitive, celle qui répond au plus juste aux attentes de ses clients. Faire de la qualité une valeur commune de l’entreprise passe par des processus standardisés et vérifiés, et une collaboration accrue entre équipementiers et constructeurs. Sans oublier le facteur humain qui reste au cœur de cette démarche d’excellence.
La qualité sans valeur ajoutée, celle non perçue, la surqualité... : tous ces termes sont à bannir du vocabulaire des industriels de l’automobile moderne. L’efficience est devenue la nouvelle exigence. Dans un marché automobile mondialisé confronté aux incertitudes économiques, à la concurrence et aux mutations du développement durable, constructeurs et équipementiers se doivent de réduire les coûts et délais d’obtention de la qualité, pour transformer l’efficacité en efficience. [...]
Arts et Métiers Magazine n°339 - septembre 2011
Sommaire de la rubrique
- Efficience automobile : satisfaire le client avant tout
- Renault et Bosch, performance partagée
- Savoir manager et promouvoir la qualité