La certification : oser se lancer pour progresser

Convaincre la direction et le personnel d’une entreprise de s’investir dans une démarche de certification relève parfois du parcours du combattant... Retour d’expériences.

Crédibiliser une entreprise, homogénéiser ses pratiques, lui donner des lignes directrices : une fois franchi le cap de la certification, de nombreuses sociétés sont promptes à défendre ses apports. Philippe Denier, responsable qualité à la Direction des applications militaires du Commissariat à l’énergie atomique, explique: «Depuis 1996, il n’y a plus d’essais nucléaires. Il nous fallait garantir la sécurité de nos produits d’une autre manière.» [...]