La médiation, une solution astucieuse aux litiges commerciaux

Rapidité, confidentialité et faible coût sont les atouts de cette procédure amiable pourtant peu pratiquée en France. La clé de sa réussite tient avant tout à la compétence du médiateur.

«Un bon compromis vaut mieux qu’un mauvais procès» : cet adage ne trouve pas toujours sa concrétisation en affaires. Lorsqu’un conflit survient avec un client, un associé ou un fournisseur, les dirigeants voient souvent le tribunal comme la seule issue possible. Erreur.[...]